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深圳宜家帕克思衣橱疑有异味 消费者突患哮喘病

2016-05-03 15:27:29

  深圳的谢先生去年年底在宜家商场,购买PAX帕克衣柜衣橱,放在卧室几个月,医院诊断咳嗽变异型哮喘。导致不适,甚至背面长霉,谢先生认为,宜家存在质量问题。

  谢先生称,2015年10月22日,他在位于南山区沙河以西的宜家商场,买了款PAX帕克思衣橱,放家里。家具刚买回来几天后,他就感觉不对,总是能闻到异味在房间内,当他认为新衣柜,多少会有点味道,过一段时间之后就消失了。直到两个月后,异味的衣橱不仅减少,但越来越多的激烈,特别是从外面进卧室每次即时,辛辣的味道让人呼吸费力,沙哑的喉咙咳嗽不仅。以后他的咳嗽越来越强烈,吃药,甚至更好的咳嗽和痰血,谢先生南山人民医院检查,经医生诊断为咳嗽变异性哮喘。

  经过医生提醒,谢先生从主卧室搬到隔壁房间,果然几天后,咳嗽好了,巩固了他认为宜家的衣橱投机与质量问题。今年4月,谢先生来反映问题,要求对衣橱进行退货处理。最开始宜家方面的答复是,买一个新衣柜是气味是正常的,不能证明衣柜质量问题,可能是他不适应的气味的衣柜,除非谢先生能提供第三方检验报告,否则你不会退款手续。经过反复沟通,宜家最终同意7折返回全价。然而,本月16日,宜家安排员工将货物在家里,他无意中发现,在衣柜的后面是长满了霉。“买了半个刺激气味引起不适,甚至长霉的背。“谢先生失望与宜家的产品质量。

  4月21日下午,深圳宜家商场公关主任彭炜强在接受记者采访时表示,通过了解,谢先生买材料平面板的衣橱,统一由宜家生产调度,出厂前经过严格检查,各项指标都达到标准,产品本身不存在任何质量问题,只有本身木头的味道。至于衣柜模具问题,他解释说,发霉的现象是自然界的普遍现象,而深圳回南天,室内湿度非常高,所以衣柜后面的模具属于正常现象。他进一步表示,尽管谢长廷未能产生医疗证明他们的身体不适造成的衣橱,但商店为了充分考虑客户的购物体验,或处理返回的处理。


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